Ficam com nosso dinheiro e com o produto
Resolvido
Porto Alegre - RS
24/05/2023 às 00:51
ID: 165195639
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 arandelas pelo site das Americanas, vendidas e entregues pela obrasmart. Chegaram e devolvi no prazo porque as medidas eram diferentes do anúncio, além disso, estavam empoeiradas e sujas! Há mais de 10 dias devolvi o produto e sequer me respondem qdo pergunto sobre o reembolso. Pedido*******9. Jamais comprarei novamente dessa loja.
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Resposta da empresa
24/05/2023 às 09:46
Bom dia Lubianca, tudo bem? Desculpe pela demora no retorno. Recebemos ontem a aviso dos correios para retirada do produto na agência, hoje pela manha coletamos o material e ja realizamos a liberação do seu reembolso. A valor pago será reembolsado pela https://******* e seguira o processo de politica de troca e devolução.
Obrigado.
Consideração final do consumidor
07/06/2023 às 17:29
Bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8