Obrasmart

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Salvador - BA

31/07/2022 às 23:08

ID: 147697085

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Em 25/05/******* procedi a compra de um ventilador de teto venti-delta junto ao KaBum! Decorrido um longo prazo recebi uma ligação informando que havia tido um problema com o despacho de minha compra e perguntando se eu poderia aguardar o reenvio. Respondi que sim e permaneci no aguardo. Semanas depois recebi o ventilador e contratei um técnico para proceder a instalação. No dia seguinte ao ligar o ventilador percebi um ronco nada adequado para este tipo e modelo (tenho outro em casa) e chamei novamente o técnico que, após alguns testes entendeu que o ventilador encontra-se com um problema de motor. Estou há mais de 25 dias fazendo contato com a KaBum! e só recebo a informação que tenho que aguardar, pois estão tentando contato com o lojista responsável e até agora nada!! Ora, se eu quisesse comprar com outro lojista eu teria entrado no site deles, comprei pq confiei na marca KaBum! que estava ali no seu site privado ofertando o produto.

A Kabum! não está prestando nenhum assessoramento, inclusive ela está reclassificando a denúncia para outra empresa. Kabum! a minha compra foi com vcs!!!