Nao entregaram nem reembolso nao respondem faz um mes maio todo

Eu mesma descobri a loja possui dois sites e dois cnpjs, com dois endereços em sao paulo. No e mail que me enviaram da compra esta localizafa na mooca avenida do estado sendo que comprei no sitena rua taiuti sao paulo.contatei por whatsapp outro site na mooca e o atendente disse que a entrega atrasada um mes. A loja se chama OBRAMAX QUE SERIA A ATUAL OBRAXUSINADO INOVA SIMPLES NESSE SITE TRES ATENDENTES QUE DEVEM SER DEMITIDAS ASSISTENTES COMERCIAIS NAO ATENDEM NEM EXPLICAM E USAM UNIFORMES DA LOJA OBRAMAX NO WHATSAPP NAO EXPLICAM QUE PEDIDOS ESTAO NO OUTRO ENDERECO DA LOJA E NAO ENTREGAM!!###