Black Friday enganosa
Resolvido
Vitória - ES
26/11/2022 às 10:19
ID: 154178649
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou acompanhando preço do tubo PVC 50 mm soldavel 6 metros. A um mês tinha cupom de promoção e saia a 75 reais aproximadamente com desconto. Então tiraram todos os cupons do site e colocaram uma faixa para aguardar Black Friday. O cano subiu para ******* reais alguns logistas ******* . E no dia da Black Friday estava custando 99 reais. Aí pergunto cadê desconto. Mascararam uma promoção. Que no fim saia mais caro do que a 30 dias. Sem promoção.
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Resposta da empresa
30/11/2022 às 11:26
Como informado quando entrou em contato com o nosso SAC, somos um marketplace e dentro da nossa plataforma (site) tem várias lojas, a OBRAZUL não é responsável por estipular preços ou atualizar.
Quem faz essas mudanças e inclusão dos valores é a própria loja.
Com relação aos cupons de descontos, eles tiveram uma mudança no período da Black Friday, mas como o você mesmo sabe, esses já se normalizaram tendo em vista que no dia 29.11.*******, você comprou os tubos de 50 mm no nosso site usando um dos nossos cupons de desconto.
Espero que tenhamos esclarecido e sempre a disposição.
Consideração final do consumidor
03/12/2022 às 11:45
Faltou verdades aí. Apesar de resolvido. Eles entraram em contato comigo e me ofereceram um cupom de desconto de 20% então fiz a compra. Mas entendo que como eles sendo um marketplace tem sim responsabilidade por fiscalizar as ações feitas dentro do ambiente https://******* e o nome deles que está la. Não mãos ocorreu tudo bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6