Não exercem o combinado

Prezada Sra. Maynara,

Lamentamos sinceramente que a senhora tenha passado por essa experiência e agradecemos por nos informar. Entendemos perfeitamente os transtornos que situações assim podem causar na rotina da sua empresa.

Após revisarmos todo o histórico do atendimento, identificamos que as dificuldades enfrentadas ocorreram devido a pendências exigidas pela Prefeitura de São Sebastião do Paraíso, necessárias para liberar o funcionamento regular e permitir a emissão de notas fiscais. Entre essas exigências estava o envio do IPTU do endereço da empresa, documento obrigatório para que o município autorizasse o acesso ao sistema.
Como esse documento não foi enviado, a Prefeitura não concluiu a liberação, o que impediu o avanço dos serviços no período.

Em relação à multa mencionada, verificamos que a documentação necessária para a entrega da obrigação foi disponibilizada após o prazo oficial estabelecido pelo órgão competente. Assim, não foi possível protocolar dentro da data limite prevista, resultando na penalidade aplicada pelo órgão fiscalizador.

A OBVIA integra um grupo com mais de 25 anos de atuação, pautado pela transparência, responsabilidade e respeito aos clientes. Cumprimos rigorosamente as exigências dos órgãos públicos e, sempre que identificamos qualquer pendência que impeça o andamento dos serviços, tratamos o caso com prioridade para evitar prejuízos aos nossos clientes.

Permanecemos totalmente à disposição para apresentar os registros e documentos relacionados ao seu atendimento e esclarecer qualquer ponto adicional. Queremos garantir que a senhora tenha total clareza sobre todas as etapas conduzidas.

Conte conosco.

Atenciosamente,
Equipe OBVIA Contabilidade Digital