Agendamento de visita técnica inadequado e dificuldade no atendimento remoto

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Sarandi - PR

10/01/2026 às 17:53

ID: 237281983

E mais uma vez, aqui estou eu com o mesmo problema com essa empresa. Mas é bom, porque essa é a minha deixa pra cancelar.
Quase duas horas em atendimento remoto pra receber a mensagem de que o problema vai ter que ser resolvido com a visita de um técnico.
Eu trabalho remoto e faço plantão de atendimento aos finais de semana. É claro que a empresa não está nem aí pra necessidade do cliente e quer agendar uma visita pra segunda. [Editado pelo Reclame Aqui].
Já estou entrando em contato com outro prestador de serviço, que tenha pelo menos, mais respeito.
Sempre pago em dia, na verdade pago até antes do vencimento, mas a gente sabe que isso não significa nada pra eles.
Muito obrigada, Obvious pelo péssimo atendimento prestado com frequência.
Espero que não precisemos mais conversar.

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Resposta da empresa

12/01/2026 às 14:07

Olá Silvia ,

Sentimos muito pelo ocorrido.

Em breve nosso atendimento irá te acionar para a resolução do seu problema.

Atenciosamente,
Obvious Fibra