Sem internet há duas semanas e sendo transferido entre empresas para resolver o problema
Respondida
Goiânia - GO
11/05/2026 às 21:18
ID: 248358889
Estou sem internet a duas semanas ,tento entrar em contato com eles e eles me mandam entrar em contato com a Neo ,que é quem comprou a empresa deles ,aí ficam um mandando pro outro e não resolve o meu problema
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2026 às 11:20
Olá Larissa!
Informamos que, conforme comunicado anteriormente por e-mail, a OBVIOUS FIBRA está passando por um processo de reestruturação em nível nacional. Como parte desse movimento, seu plano de internet foi transferido para a NIO FIBRA.
No momento, não temos mais acesso ao seu contrato. Por isso, qualquer dúvida relacionada a faturas, datas de vencimento, contestações ou demais solicitações deverá ser tratada diretamente com os canais de atendimento da NIO.
Caso precise de suporte, você pode entrar em contato com a NIO pelos canais abaixo, disponíveis 24 horas por dia:
WhatsApp: (21) 3605-1000
Telefone: 0800 001 1000
Site: www.niointernet.com.br/obvious-fibra/