Corretora recusa saque e cancela operações após lucro, resultando em perda de valores
Em réplica
Farroupilha - RS
27/01/2026 às 22:45
ID: 239031055
Comecei a quase 2 semanas atrás operar com um deposito de 100usd.. fiquei operando todos os dias pela manhã no horário de 5 às 7 h da manhã e a noite de 21 às 22. Final da semana passada , na sexta feira fiz um saque de 200usd! A corretora segurou até essa segunda-feira , recusou meu saque e aí voltou apenas 56 dólares pra minha conta e disse que minhas operações foram canceladas !detalhe , coloquei 100usd e fui pra 400 depois que cancelaram esse saque e me voltaram apenas 56 dólares . Fiz duas operações que foram de perda , juntando o que ainda tinha na conta , com o que devolveram e as 2 operações que perdi , fiaram 219 dólares ! Pedi saque na segunda feira antes das 7h da manhã . Até agora não liberaram o saque e nem sei se vão liberar , daqui a pouco vão inventar outra desculpa pra [Editado pelo Reclame Aqui] mais do dinheiro que ainda está na corretora !! Não recomendo , corretora SCAM!! Não paga ! Se me pagarem e resolverem meu problema volto aqui e explico e reconsidero , enquanto isso, não recomendo , corram , afinal se vcs fizerem lucro, a corretora te [Editado pelo Reclame Aqui] ! Fiz uns saques no começo , depositando , fazendo 20usd de lucro pra testar e sacava aí pagaram mas no momento que vc começa fazer lucro de verdade , eles te [Editado pelo Reclame Aqui] !
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Resposta da empresa
13/06/2026 às 22:16
Olá!
Lamentamos a experiência relatada e entendemos sua insatisfação.
Informamos que sua solicitação de saque passou por procedimentos de verificação e análise de segurança previstos nos termos de uso da plataforma. Essas verificações têm como objetivo garantir a integridade das operações realizadas e a segurança de todos os usuários.
Reforçamos que a plataforma não retém valores indevidamente e que todos os processos são conduzidos de acordo com as políticas de segurança e conformidade aplicáveis.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos sua paciência enquanto a análise é finalizada. Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Réplica do consumidor
13/06/2026 às 22:23
Empresa SCAM! Apenas mais uma broker de opções binárias que não aceita o usuário que lucra ! Fujam dessa corretora ! Não paga , é [Editado pelo Reclame Aqui] !