Falta de respeito com os clientes
Respondida
Sorocaba - SP
29/11/2024 às 22:48
ID: 203267739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido pelo Ifood para que minhas visitas pudessem jantar, após um atraso de mais de 30 minutos da previsão máxima de entrega, em contato com a loja o atendimento se limitou a dizer que o ******* em preparação, as visitas desistiram de jantar e foram embora. Em contato com o Ifood a solução foi o cancelamento, lamentável e desrespeitoso.
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Resposta da empresa
29/11/2024 às 23:06
Olá Fabrício, tudo joia?!
Em uma noite de chuva, com limitação de 1km do raio de entrega do ifood, falta de entrega na cidade, a solução encontrada pelo próprio prestador de serviço foi cancelar seu pedido!
Até onde está em nossa alçada, estamos a disposição para a melhor solução, infelizmente para entregas, usamos serviço terceirizado do ifood!
De qualquer maneira, você sendo nosso cliente, oque mais queremos é minimizar os transtornos, sejam eles quais forem! Por isso convidamos para que entre em contato direto conosco novamente e se apresente, queremos te oferecer uma nova experiência! Um ótima noite, fique com Deus!