Problemas com VR
Respondida
Sorocaba - SP
21/11/2025 às 20:13
ID: 232524765
Selecionei a opção vale refeição no Ifood e pedi no Oca Burguer -Mangal, só para depois descobrir, por mensagens dentro do chat do Ifood, que o restaurante não poderia garantir o pagamento por vale refeição. Vocês estão na opção vale refeição do Ifood e simplesmente não conseguem garantir que alguém com uma máquina com vale refeição para entregar o pedido ? Se não tem como garantir um entregador que receba vale refeição, não se coloque em entre os restaurantes que aceitam esse tipo de pagamento. Tive que pagar com meu cartão sendo que estou com vale refeição sobrando.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 14:07
Olá Murilo, tudo joia?!
Sentimos muito pelo ocorrido, iremos entrar em contato com a plataforma do ifood, a qual temos um contrato de prestação de serviço, para entender a divergência ocorrida e corrigi-la o mais rápido possível.
Deixamos aqui o convite para que retorne em uma de nossas unidades e tenha uma nova experiência. Será um prazer recebe-lo.
Forte Abraço.