Falta de contato do anfitrião e dificuldade em alterar reserva no Booking

Respondida
Vila Velha - ES
08/10/2025 às 11:27
ID: 228825327
Tenho uma reserva pelo BOOKING para o próximo dia 13/10. Estou tentando contato por todas as formas, HÁ DIAS, com o anfitriã. Não obtenho nenhum retorno!!!!
Fiz o pedido de alteração de data de saída pelo Booking e preciso que autorizem ou não.
[Editado pelo Reclame Aqui] E INEXISTENTE ATENDIMENTO AO CLIENTE
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 09:45
Olá!
Agradecemos pelo contato, mas esclarecemos que esta denúncia é infundada. A OCA Stays não possui, até o momento, cadastro ou anúncios ativos na plataforma https://*******, portanto não seria possível nos localizar por lá.
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