Defeito na bomba de combustível do Nissan kicks na garantia

Resolvido
Volta Redonda - RJ
16/04/2024 às 12:12
ID: 186056857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCarro zero não pode quebrar
O custo benefício de um carro zero só vale se ele não quebrar. Quando saímos da concessionária já desvalorizados o carro zero. O que esperamos em troca é não gastar com manutenção por uns 6 anos. Foi isso que aconteceu comigo nos 14 anos de carro zero de várias marcas. Primeira experiência com Nissan não está sendo boa. Meu Nissan kicks ******* [Editado pelo Reclame Aqui] na rua. A noite e chovendo. Sou mensalista de garagem e estou pagando Uber todos os dias. Se fosse pra gastar teria comprado um carro usado.
Atraso no diagnóstico
Carro zero rebocado para OCA Nissan Volta redonda. Dia 26/03. 1 semana para o diagnóstico de falha na bomba de combustível. Durante minhas reclamações, responderam que eu deveria esperar pq tinha outros carros na minha frente. A tratativa de emergência é a mesma dos programados? Eu não programei a falha. Se os carros na minha frente TMB são emergência,a Nissan tá muito mal então. Parece não se incomodar que um carro zero quebrou.
Sem prazo para peça chegar
Esperando faz 4 dias o prazo. Só a resposta do prazo já está demorando, imagina a quantidade de tempo sem carro e gastando com uber? Se existe um problema crônico com a bomba de combustível. Pq não fazer Recall? Pq não tem em estoque se há vários relatos. Muito decepcionado com o carro Nissan e muito mais com a tratativa.
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Consideração final do consumidor
22/04/2024 às 10:39
O atendimento a falha de um carro na garantia deve ser em emergência. O atendimento SAC da Nissan não resolveu nada. Só me enrolou. agradeço a consultora de vendas Nathalia Barros da OCA Resende. Foi a única pessoa que me deu atenção e resolveu o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1