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Barra Mansa - RJ

24/01/2024 às 10:56

ID: 180742985

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Bom dia. Ontem dia 17/01/*******, levei meu veículo na Oca Nissan Volta Redonda/RJ para a realização de revisão de 40 mil km que havia sido agendado. O carro foi entregue no final do dia com o painel acusando a necessidade de troca de óleo e filtros. Hoje (18/01/*******), tentei contato pelo WhatsApp, que em nenhum momento me responderam. Meu carro amanheceu com aparente vazamento de oleo. Resumindo, levei o carro que o gestor Alan solicitou novamente na concessionária que me deixou horas aguardando sem ao menos tocar no meu veículo. Quando fui questioná-lo, ele me respondeu com muita arrogancia: "Leve seu veiculo em qualquer outra oficina que possa atender, pois ele não é obrigado a me atender". Eu comprei um carro zero km com o pensamento de que a Nissan me daria condições de ter serviços e profissionais competentes e comprometidos com a qualidade, segurança e a satisfação do cliente, quando necessário. Agora eu ser indicado (ou provocado, essa é a palavra) a procurar outro prestador de serviços para resolver uma questão que se deu devido ao mal trabalho desempenhado por eles é inadimissível. O "gestor" esta na vaga por qual motivo?