Cordão banhado a ouro apretou muito antes da garantia.
Respondida
Curralinho - PA
08/08/2022 às 13:42
ID: 148118375
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um cordão banhado a ouro no Instagram da Ocara Luxury, usei poucas vezes e a peça simplesmente começou a descasca e apretar, esta com mais ou menos três meses que comprei e já não presta, entrei em contato e eles não resolveram sendo que está na garantia, falaram que não vão pagar a garantia.
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Resposta da empresa
11/08/2022 às 18:06
Boa tarde, conforme conversado anteriormente, você adquiriu as peças em atacado para revenda, assim pagando um preço 3x menor do que o item é comercializado.
Peças em atacado para revenda não possuem garantia pois além de pagar 3x mais barata o senhor ira revender para ter o lucro.
Levando em consideração a garantia legal, são 90 dias contados após a compra do item e já se passaram mais de ******* dias da compra. Em imagens e filmagens da mercadoria, esta nítido o mau uso da mercadoria onde no vídeo da para ver claramente que foi usado algum acido na peça.
O senhor nao adquiriu somente uma peça junto a essa, mas varias e somente essa deu problema em apenas um lugar especifico, que fica na região do pescoço.
Ficamos a disposição!