cobranças indevidas, absurdas e fora da lei

Não resolvido
Santos - SP
30/03/2021 às 21:57
ID: 121799801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõessou cliente/locatário de um imovel da OCB de Santos e sempre tive muitos problemas com cobranças indevidas e autoritárias. 1o minha garantia foi paga em capitalização de 6 mil e serei ressarcido em apenas 97% apos 15 meses. Não reclamei e aceitei, mesmo perdendo muito dinheiro e deixando uma garantia de 6,5 vezes o aluguel.
2o Pedi para calcularem a multa pro rata na desistência do contrato e não calcularam conforme a lei do inquilinato diz : Ou seja a multa tem q ser pro rata ao periodo restante de 30 meses. Caso não seja cobrada o valor correto o inquilino podera e deverá entrar c ação judicial de repetição de indébito .
3o - Seguro contra incendio. Me cobraram um seguro no valor de *******,00 sendo que tenho direito de escolher o seguro . E qdo entreguei o seguro no valor de ******* mil contra incendio - 3.******* contra furto - 3.******* para terceiros -1.******* para aeronaves - 1.******* para aluguel . Dai me disseram que eu deveria ter contratado um seguro no valor de ******* mil e perda e pagto de aluguel de 5.******* . sendo que nunca passaram essa exigência de valores e se eu já tenho 6 mil garantido em capitalização , pq ainda eu tenho que fazer mais um seguro de aluguel ? Detalhe o aluguel (pacote é de *******,00 ) . Outra coisa meu contrato tem clausula de 12 meses, e querem me cobrar um aluguel apos 10 meses ? Vou pagar um seguro indevido por 02 meses apenas ? Ou seja , as cobranças são ilegais e indevidas. Solicito ajuste por favor . obrigado Telefone*******
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Resposta da empresa
31/03/2021 às 11:10
Prezado Senhor Reginaldo, segundo informações de nossa colaboradora Fernanda e nossa corretora de seguros Sra. Thamirys as suas duvidas já foram esclarecidas. Continuamos a inteira disposição para responder a quaisquer outras duvidas que ainda possam existir. Grato.
Horacio Prol Medeiros
Diretor - OCB - Organização de Condomínios e Bens.
Réplica do consumidor
31/03/2021 às 15:59
Estranho , eu não tive culpa alguma na emissão do boleto e vcs me cobram tarifa na emissão da 2a via . A política da OCB é de imposição . Tem que pagar e ponto . Eu não fui o responsável pela emissão a 2a via .
Réplica da empresa
01/04/2021 às 08:45
Prezado Sr. Reginaldo bom dia. Quando o sistema emite boleto 2a via automaticamente sai a cobrança da tarifa bancaria. Porém como o Sr. ligou e contestou a mesma foi excluída. Portanto o assunto foi resolvido. Grato por sua atenção. OCB Org. de Bens e Cond.
Consideração final do consumidor
05/07/2021 às 14:56
Atendimento grosseiro , não respeitam a regras e leis , cobrança todo mês irregular , sempre com cobrancas indevidas
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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