Envio de boleto de condomínio para endereço errado
Resolvido
Santos - SP
20/01/2022 às 21:01
ID: 137004579
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou proprietária de 2 apartamentos no mesmo edifício e há 1 ano, todo mês, estou pedindo para que o condomínio de um dos apartamentos seja enviado ao meu endereço residencial, pois estava desalugado o apartamento e agora aluguei com pacote, portanto sou eu quem paga o condomínio.
Eles falam que já registraram meu endereço residencial, que no mês seguinte enviarão para o endereço correto e continuam enviando para o prédio. Já teve mês que paguei com atraso por não ter recebido e foi cobrada multa.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/01/2022 às 11:22
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Por uma falha no sistema que utilizamos pelo fato da proprietária ter dois aptos. o sistema quando ocorre mudança altera os dois endereços. Já corrigimos o problema e alteração de forma correta já foi feita. A OCB pede desculpas pelo ocorrido e pelos aborrecimentos causados a Reclamante.
Consideração final do consumidor
21/01/2022 às 13:01
Eles estão prometendo resolver da mesma forma que já falaram durante todo esse tempo, ainda preciso esperar o próximo mês para ver se vão cumprir com a palavra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1