Occhialeria

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Rio de Janeiro - RJ

02/02/2024 às 21:23

ID: 181851417

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Comprei um par óculos na loja do Rio design Leblon, e não fui bem atendida por uma senhora muito antipatica há cerca de 17 meses. Meus óculos empenaram e em dezembro de ******* fui muito bem atendida por uma vendedora chamada Michele. Evitei ir antes devido a antipatia recebida pela vendedora que me vendeu e sim levei em outra OTICA e fui super bem recebida e trocaram os parafusos. Voltando a dezembro de *******, a vendedora e a gerente me informaram que somente teria que pedir novos parafusos para ficar tudo ok e que ainda estava na garantia . Ontem dia 1 de Fevereiro de *******, fui até a loja após receber uma msg que os parafusos tinham chegado. Que péssima recepção tive pelo supervisor chamado Jarbas. Chegou até a minha pessoa sem me comprimentar, e de forma agressiva disse sentou no óculos comprou esses óculos aqui? E disse que ia trocar os parafusos e que não teria jeito afirmando que eu destruí os óculos. Ora, até chegar lá meus óculos estavam precisando de um acerto. Ontem mesmo uma das antes caiu. Acabei de ligar para a loja para comunicar o fato, pedindo o contato do dono, que quando eu comprei, estava na loja e me tratou descentemente. Falei com a vendedora Michelle que me disse ter sido informada pelo coordenador Jarbas que meus óculos não estão mais na garantia perguntei a razão e ela disse que era tudo que tinha pra me dizer, que não poderia passar o meu contato para o dono e somente para o coordenador que me parece não saber lidar com pessoas, muito menos clientes. O fato é, agora meus óculos necessitam de ajuste, troca, ou seja uma solução justa. NÃO MAIS QUERO ENCONTRAR ESSE JARBAS, e aguardo um tratamento descente como consumidora. Att, Maria L Chaves