Occhineri Óculos de Sol e Jóias

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

04/02/2020 às 00:06

ID: 100106537

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 18/12/19 realizei uma compra de um par de aliança de moeda antiga nesta loja. Foi me solicitado 15 dias para entrega do produto, no dia 21/12 após 3 dias da compra solicitei alteração da numeração (ainda estava no prazo o pedido não havia sido realizado). Após o prazo estimulado pela empresa fui retirar o produto e para minha surpresa não estava pronto pois alegando a vendedora ocorreu atraso pela troca de numeração, com isso já havia si passado mais de 15 dias. No dia 15/01 retornei a loja na qual me informaram que as alianças estava lá, ao chegar na loja não era as alianças que eu havia comprado e sim uma similar na qual não aceitei, a gerente da loja me informou que em 1 semana me entregaria as alianças o que não ocorreu e só após uma semana foi me entregar. Isso tudo já com mais de um mês de compra no dia 25/01 a compra foi realizada no dia 18/12. Retirei a aliança no dia 25 e apenas com 7 dias de uso a aliança está muito preta e deixando meu dedo com mancha Verde. Sendo assim, pelo não comprimento da promessa de entrega e pela qualidade do produto eu desejo meu direito de arrependimento da compra e quero devolver o mesmo e que seja realizado meu ressarcimento.