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Jaboatão dos Guararapes - PE

12/02/2020 às 13:31

ID: 100443651

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 25 de Março de ******* comprei um óculos escuro da marca OCCKIO para presentear minha esposa, nesse dia passando pelo Shopping Guararapes parei do stand da OCCKIO e gostei muito do óculos, porém com dois meses de uso o mesmo óculos descascou, fui ao stand e efetuei a troca por outro do mesmo modelo, a garantia é de 1 ano .
No mês passado Janeiro de ******* o óculos apresentou o mesmo defeito, descascou.
Fui ao stand tentar troca-lo novamente mais obtive uma resposta negativa desta vez, mas se a garantia é de um ano porque não efetuaram a troca, a resposta:" mau uso " , um absurdo !
Com essa experiencia negativa , não recomendo para ninguém o óculos da marca OCCKIO.

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Resposta da empresa

10/03/2020 às 17:47

OláJosé Marcos, boa tarde!

Tudo bem?

Você vai receber um contato nosso através do seu e-mail/telefone cadastrado no privado e passaremos a tratar sua solicitação por lá.

Qualquer dúvida é só entrar em contato comigo,

Tenha um excelente dia!

Gleice Lima
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