ATRASO E NÃO ENTREGA
Resolvido
Belo Horizonte - MG
31/07/2026 às 15:56
ID: 255329871
Eu fiz a compra vários dias mas perdi totalmente o contato com eles por WhatsApp por e-mail o telefone eles não atendem o pedido está super atrasado não tem atualização no site e eu tô totalmente no escuro a loja não nos posiciona muito ruim não recomendo. Tentei contato com a própria entregadora que é a jt Express mas eles não conseguiram me dar retorno.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 14:24
Olá Ana!
Sentimos muito pelo transtorno e pela dificuldade que você enfrentou para obter informações sobre o seu pedido.
Para solucionar a situação, realizamos um novo envio do pedido. Conforme o rastreamento, a nova remessa consta como entregue ontem. Esperamos que o produto já esteja em suas mãos e que esteja tudo certo com o recebimento.
Lamentamos novamente pelos transtornos e permanecemos à disposição caso ainda haja qualquer questão relacionada ao pedido.
Att
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 08:37
Deu tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10