Atraso na entrega de pedido realizado em 07/04, com previsão de entrega para 29/04, e sem recebimento até 03/06, apesar das solicitações de informações e promessa de reenvio.

Olá Débora,

Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e entendemos sua frustração, especialmente por ser uma cliente assídua da marca e também profissional da área.

Após identificarmos o problema com a entrega original, realizamos um novo envio dos produtos para garantir o atendimento do seu pedido. Verificamos que esse reenvio já consta como entregue pela transportadora.

RASTREIO: https://status.ondeestameupedido.com/tracking/*****

De toda forma, permanecemos à disposição para verificar qualquer divergência e prestar todo o suporte necessário. Pedimos desculpas pela experiência e agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele nos ajuda a aprimorar nossos processos de atendimento e logística.

Atenciosamente;