Péssimo acabamento e atendimento ao cliente!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

14/11/2017 às 11:06

ID: 30322713

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra através do telefone e Facebook, com todas as características do móvel registradas.

Na primeira entrega o móvel veio com inúmeros defeitos e o aquário sem a trava francesa que solicitei a eles, aceitei o aquário sem a trava e pedi que melhorassem o acabamento do móvel.

Na segunda entrega trouxeram o móvel, mas com praticamente os mesmos defeitos da primeira vez, infelizmente, na ansiedade de montar logo o aquário, acabei aceitando.

Passados alguns dias, quando fui instalar a luminária na tampa, percebi que o móvel e a tampa não eram brancos por dentro (para reflexão da luz) como havia sido combinado, fiz contato com a empresa mas fui ignorado.

Dessa forma não recomendo a empresa Ocean Glass, pelo trato com o cliente, e principalmente pelo acabamento dos móveis, que ao meu entender é de mediano para ruim.

Caso desejem, posso mandar fotos para conferirem a qualidade (ou falta dela) do serviço!

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Consideração final do consumidor

23/04/2019 às 11:57

Péssimo atendimento, torça para seu aquário não ser entregue com defeitos, pois os eles nunca serão corrigidos!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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