Reserva de resort na Black Friday com valor mais caro e sem cancelamento

Olá, Sr. Jones Teles. Vimos seu relato e gostaríamos de esclarecer os pontos mencionados com total transparência.
Nossas tarifas são flutuantes, ou seja, variam conforme o período, demanda e condições comerciais vigentes no momento da compra, o que pode gerar diferenças de valores entre datas distintas.
Sobre a política de cancelamento, informamos que, conforme previsto nas normas vigentes, é possível solicitar o cancelamento da reserva em até 7 dias após a compra, desde que respeitado esse prazo. Todas as condições são apresentadas de forma clara no momento da ******* ao cliente tomar a decisão mais adequada às suas necessidades.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

A resposta à minha reclamação veio apenas depois da minha estadia. Em relação ao resort, essa foi a pior experiência que já tive com uma promoção de Black Friday. O preço durante a Black estava mais alto do que o valor cobrado dias depois.

A propaganda de oferta de Black Friday é enganosa nesse caso, pois já me hospedei em vários resorts e nunca aconteceu de pagar mais caro na Black do que após a promoção.

Não recomendo que os consumidores comprem com antecedência acreditando nessa história de tarifa flutuante, que, na prática, acaba enganando o consumidor.