Não devolução de adiantamento de *******

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

23/12/2024 às 13:07

ID: 205461941

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Reservei 3 quartos para minha família no Oceana Atlantico Hotel de João Pessoa para o período do Natal *******, mas somos de MG e não poderemos viajar por motivos de saúde. Solicitei os cancelamentos com mais de 40 dias de antecedência, bem como a restituição dos valores correspondentes a uma diaria por quarto que paguei no ato da ******* politica de cancelamento do hotel que prevê a restituição. Mas, até hoje não responderam sobre os pedidos de cancelamento e devolução dos valores pagos, de forma desonesta e desrespeitosa, apesar dos meus reiterados pedidos por telefone, e-mail e whatsapp.

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Consideração final do consumidor

01/05/2025 às 18:24

Muita demora e falta de feedbacks.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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