Não devolução de adiantamento de *******

Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/12/2024 às 13:07
ID: 205461941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesReservei 3 quartos para minha família no Oceana Atlantico Hotel de João Pessoa para o período do Natal *******, mas somos de MG e não poderemos viajar por motivos de saúde. Solicitei os cancelamentos com mais de 40 dias de antecedência, bem como a restituição dos valores correspondentes a uma diaria por quarto que paguei no ato da ******* politica de cancelamento do hotel que prevê a restituição. Mas, até hoje não responderam sobre os pedidos de cancelamento e devolução dos valores pagos, de forma desonesta e desrespeitosa, apesar dos meus reiterados pedidos por telefone, e-mail e whatsapp.
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Consideração final do consumidor
01/05/2025 às 18:24
Muita demora e falta de feedbacks.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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