Dificuldade na devolução
Resolvido
São Paulo - SP
26/04/2024 às 09:39
ID: 187567791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site, e no mesmo dia do recebimento 18/04 sinalizei que a cor veio bastante diferente do site e o biquíni ficou pequeno, que gostaria de efetuar a devolução.
Recebi a mensagem que receberia a etiqueta de devolução no correio porém não recebi. Estou sinalizando há dias e não recebo retorno, q impressão é que querem que eu perca o prazo.
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 18:25
Olá Valdete! Lamentamos que não tenha tido uma boa experiência com a gente.
Já fizemos o pedido do estorno para o seu cartão. O valor será creditado nesta ou na próxima fatura.
Consideração final do consumidor
14/05/2024 às 09:19
As peças são realmente lindas e de boa qualidade, tive mesmo problema com o tamanho. Porém, achei o atendimento ao cliente demorado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7