Oceania Tickets

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

04/11/2024 às 12:11

ID: 201181077

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 2 de novembro de *******, no Royal Palm Hall em Campinas, as consumidoras CR e VM e TM foram com seus respectivos filhos ao show do Enaldinho. Cada vez par de ingressos totalizou R$ *******,00, incluindo estacionamento. Ao chegarem, constataram que seus assentos originais não estavam disponíveis. Seguindo orientação da equipe organizadora, foram direcionadas a outro setor. Posteriormente, outros espectadores, que alegaram ser os legítimos ocupantes desses lugares, iniciaram um tumulto, com discussões acaloradas, gritos, ameaças e agressões verbais. Não houve suporte adequado por parte da organização para resolver a situação. Como an Oceania Eventos é a empresa responsável pelo show, solicito publicamente uma retratação e o reembolso integral do valor pago por cada uma, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Aguardamos um posicionamento da Oceania Eventos com urgência. Lembrando que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, é direito do cliente receber o serviço conforme contratado, com segurança e respeito à sua dignidade. Esperamos que a Oceania Eventos cumpra com suas obrigações legais e morais perante seus clientes.