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Brasília - DF

09/10/2023 às 19:05

ID: 173652485

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Minha esposa e eu compramos ingresso surpresa do show do Lucas Neto, em Brasília - DF, como presente de aniversário para nossa filha, no camarote com open de água, refri e pipoca. O show estava marcado para iniciar às 18h00, chegamos ao local às 17h00, o pessoal da organização não sabia informar a entrada para o camarote. Por volta de 17h30, quando entramos, ficaram de verificar onde era a entrada, posteriormente, nos informaram o local para aguardar a entrada. Aguardamos até às 18h30 para podermos acessar o Camarote e quando entramos, uma vergonha e total descaso com as crianças. O show só começou às 19h30, e a pipoca acabou em cinco minutos, não tinha refrigerante zero açúcar. O camarote habitual do ginásio foi modificado, em vez de utilizar as duas laterais, apenas uma estava funcionando, totalmente modificada do que é tradicionalmente. Foi uma decepção não apenas para nossa filha, mas para as outras crianças. O espaço estava com muita gente, aglomerada e em pé, a nossa filha ficou muito triste, e decepcionada. Chorou boa parte do show até tentaramos falar com a organização e mudarmos para a parte superior nas cadeiras. Nunca participamos de um evento tão mal organizado e o presente da nossa filha foi um pesadelo para nós que ficamos tentando acalmá-la e tornar o evento divertido para ela. Acreditamos que estes eventos são para elas e precisam ter mais sensibilidade para que as crianças se sintam acolhidas em ambientes apropriados para recebê-las. Infelizmente a organização não se preocupou em oferecer algo de qualidade, apenas em arrecadar e juntar um bando de criança em um local nada adaptado para elas, foi decepcionante. Em que pess a falta de informação sobre o horário da apresentação, os artistas foram excelentes, atenciosos e receptivos com as crianças, estão de parabéns. No entanto, a organização foi horrível, acredito que a equipe do Luccas Neto precisa rever, pois conversando com outros pais percebemos a decepção pelo investimento. Portanto, solicito reembolso dos valores do ingresso (R$ *******,00), tendo em vista que pagamos por um serviço que não foi oferecido de acordo com o especificado no ingresso. Sem contar que no camarote cobraram integral para criança, e nos outros locais de assento criança pagava meia-entrada.