Atraso no pagamento de restituição de valores em razão de "Distrato".
Não respondida
Florianópolis - SC
28/07/2026 às 18:42
ID: 255069331
Assinei dois Distratos com esta empresa, referente a duas cotas que tinha no Castelos do Vale Empreendimento Imobiliário Ltda., dia 19/jun/2026, e conforme documento assinado, o valor da restituição seria pago em até 30 dias após assinatura do documento, o que até o momento não foi realizado. Já entrei em contato várias vezes por WhatsApp com a empresa e a resposta é sempre a mesma, qual seja, "..entendo que já está atrasado porém o que foi me informado é que seu caso já está priorizado e logo será efetuado o reembolso..", além de instruírem para que eu fizesse a formalização de meu questionamento por e-mail (*****), o que fiz também. E NÃO HOUVE QUALQUER CONTATO OU RESPOSTA DA EMPRESA. Questiono ainda se eu é que tivesse atrasado o pagamento, a empresa agiria da mesma forma? E ainda, em seu site https://proxygestao.com.br/#quem-somos, há uma definição de "VALORES - o cliente é nosso maior motivo; nossa empresa, nossa casa, somos uma família; somos apaixonados e motivados; aprendemos sempre para entregar o máximo; o nosso sucesso é compartilhar!"
O QUE NÃO CONDIZ COM O PROCEDIMENTO ADOTADO PELA PROXY GESTÃO COM SEUS CLIENTES. ASSIM SOLICITO APENAS QUE SEJA CUMPRIDO O CONTRATO, E O PAGAMENTO EFETUADO CONFORME DETERMINADO, INCLUSIVE DEVIDAMENTE CORRIGIDO.