Cobrança indevida de meia entrada para professores no aquário - descumprimento da lei federal e código de defesa do consumidor.
Não resolvido
Lages - SC
04/01/2026 às 22:27
ID: 236590289
O aquário cobra meia entrada apenas para professores, o que vai contra a lei federal e o código de defesa do consumidor. A empresa tenta burlar a lei federal ao se intitular evento turístico não transitório, porém continua sendo contrário ao código de defesa do consumidor, que eles próprios dispõem no aquário. Ao reclamarmos eles tinham texto pronto para tentar desviar, mas, de qualquer forma, entramos no procon e deixamos aqui a reclamação.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 21:05
Olá!
Agradecemos seu contato.
Gostaríamos de pontuar que o benefício de meia entrada é destinado, mas não limitado a grupos específicos, onde eles estão dispostos em nosso site oficial para conferência previa.
Tais grupos beneficiados podem ser alterados conforme política vigente.
Aconselhamos sempre ser verificado no momento da compra dos ingressos a elegibilidade para os benefícios.
Caso precise de auxílio e/ou mais esclarecimento pode estar entrando em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais oficiais disponibilizados em nosso site.
Contamos com sua avaliação nesta plataforma!
Atenciosamente,
Oceanic Aquarium
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 21:16
Tive que relatar ao procon minha reclamação pois a empresa tenta formas de burlar a lei do consumidor fazendo pagarmos mais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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