Oceanic Aquarium

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Joinville - SC

21/05/2026 às 19:03

ID: 249337321

Prezados responsáveis pelo Oceanic Aquarium,

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a situação ocorrida durante minha visita ao estabelecimento referente à promoção/cortesia do Dia das Mães.

No momento da compra e utilização do benefício, fui informado pela equipe de atendimento de que a cortesia seria válida apenas para utilização no dia seguinte. Contudo, essa informação não consta de forma clara no site oficial nem nas regras divulgadas ao público. Pela ausência dessa informação, fui obrigado a comprar um ingresso inteiro para conseguir realizar a visita.

Considero a situação extremamente desagradável, pois o consumidor deve ter acesso prévio e transparente às condições da promoção, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor. A falta de clareza gerou transtorno e prejuízo financeiro.

Dessa forma, solicito o reembolso do valor pago pelo ingresso adquirido indevidamente em razão da informação divergente prestada no local.

Aguardo retorno e solução do caso o quanto antes.

Não desejo pedido de desculpas ou ingressos cortesia, estou solicitando cancelamento conforme CDC, caso não haja retorno irei tomar as medidas cabíveis