Processo de revisão de juros
Em réplica
Recife - PE
01/10/2024 às 13:42
ID: 198615273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi o contato dessa empresa prometendo diminuição de juros abusivos no meu contrato de financiamento de imóvel junto a caixa, isso ocorreu em dezembro de ******* e até hoje não recebi nenhum retorno deles, não me atendem, não respondem no WhatsApp, simplesmente sumiram com o dinheiro que eu paguei pelos serviços
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Resposta da empresa
01/10/2024 às 14:00
Olá, Junior! Espero que esteja bem.
Conforme nós conversamos por mensagem privada, sou a Mayara e faço parte do time de atendimento responsável por administrar o Reclame Aqui da empresa Oceanic.
Prezamos muito pela experiência dos clientes, por isso lamentamos que tenha se sentido dessa forma.
Gostaria de agradecer a sua receptividade em nosso contato realizado hoje 01/10/******* às 13:55 foi muito importante para nós como equipe entender o ocorrido para melhor lhe atender.
Sua manifestação foi acolhida e direcionada para resolução o mais breve possível e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Abraços,
Mayara - Depto. Reclame Aqui
Réplica do consumidor
13/10/2024 às 23:03
Problema segue sem resolução.