Propaganda enganosa, cobranças adicionais e dificuldade para cancelar contrato
Não respondida
naoconsta - naoconsta
29/01/2026 às 10:04
ID: 239099813
Contratei os serviços da empresa acreditando nas promessas apresentadas pelos seus representantes, que garantiram que eu teria acesso a determinado serviço/benefício financeiro. No entanto, após assinar o contrato, a postura da empresa mudou completamente.
Relato abaixo os principais problemas ocorridos:
1. Promessas [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosas
A empresa afirmou que o processo seria simples e garantido, o que não ocorreu. Após a contratação, surgiram diversas solicitações adicionais, sempre acompanhadas de novas cobranças.
2. Pressão psicológica para pagar mais valores
A empresa tentava me induzir a realizar novos pagamentos e até sugeriu que eu fizesse empréstimo pessoal para arcar com supostos custos de documentação.
3. Dificuldade para cancelar
Quando solicitei o cancelamento do contrato, a empresa não quis cancelar e ainda tentou me obrigar a pagar uma indenização, mesmo eu não tendo recebido nenhum serviço efetivo.
4. Método de atuação que favorece a prática enganosa
O atendimento é sempre insistente para que o consumidor realize novos pagamentos, mas quando solicitamos informações detalhadas ou cancelamento, o tratamento muda e a empresa passa a criar obstáculos.