atendimento ao cliente
Respondida
Guaporé - RS
25/11/2024 às 14:34
ID: 202515323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa seguradora é de muita má fé, um completo descaso! Os clientes pagam direitinho o seguro, e na hora que precisam, tem que esperar a boa vontade dos que fazem o atendimento ao cliente. Além disso não tem um telefone para contato, tem apenas e-mail, o que demoram muito para responder. Atendimento péssimo!!!
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 15:07
Prezado,
Agradecemos por compartilhar suas preocupações. Informamos que, conforme comunicado enviado em 30/10 aos corretores cadastrados e assessorias, a Oceânica Seguros encerrou suas atividades.
Dessa forma, o atendimento está sendo realizado exclusivamente por e-mail, no endereço *******. Nossa equipe está empenhada em responder às solicitações o mais breve possível, dentro das possibilidades atuais.
Pedimos desculpas por quaisquer transtornos e seguimos à disposição para esclarecer suas dúvidas e oferecer o suporte necessário.
Atenciosamente,