Cobrança indevida

Question

Em outubro do ano passado eu tive a cobrança do seguro do meu carro 2X debitada do meu cartão de crédito. Eu entrei em contato com vocês, enviei todos os documentos que pediram e me comprovavam que a seguradora estava me cobrando indevidamente, inclusive a seguradora faliu, parou de operar, por isso a rescisão de contrato por parte deles. Mas na tentatava de cobrar a mais, eles lançaram 2 cobranças na fatura do cartão de outubro, voces me ressarciram, pois viram que o erro era deles. Agora na fatura de maio, voces relançaram o valor, perguntei o motivo de tal feito, a explicação foi que a seguradora não devolveu o valor pra voces, assim me cobraram novamente. ABSURDO! Vocês devem cobrar deles, eu tenho o cartão de crédito e um dos serviços é segurança, principalmente a minha. Eu tenho conta e cartão com voces a uns 10 ou 15 anos, 2X eu pedi o reembolsa, a primeira por que clonaram meu cartão e agora essa vocês ficam se fazendo? Ultimamente só ta dando problema que até ja cancelei meu cartão com voces, assim que terminar de pagar as faturas cancelo a conta. É assim que tão trabalhando agora? Eu entrei em contato com voces via chat do app (***** - protocolo), mas não me ajudam. Entrei em contato com o procon, como print enviado junto. agora dou uma segunda chance para vocês antes de abrir um processo contra o banco.