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São Paulo - SP

21/11/2024 às 19:11

ID: 202569011

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Estou desde o dia 18/11 tentanto pegar o boleto, porem o link disponibilizado nao abre e não consigo solicitar a segjnda via.
O mesmo tem a data de vencimento de hoje (21/11) e não consigo pagar.
Solicito auxílio o qianto antes.

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Resposta da empresa

22/11/2024 às 10:34

Prezada,

Agradecemos por trazer sua situação ao nosso conhecimento. Lamentamos qualquer inconveniente causado e estamos aqui para ajudar.

Conforme contato telefônico, informamos que foi solicitado à seguradora Split Risk a localização de sua apólice e do respectivo boleto. Assim que recebemos o retorno da Split, encaminhamos os documentos ao e-mail cadastrado no Reclame aqui.

Caso ainda não tenha recebido ou necessite de mais informações, sugerimos verificar sua caixa de spam/lixo eletrônico. Se precisar de suporte adicional, poderá solicitar pelo e-mail *******.

Nosso compromisso é garantir que sua experiência conosco seja tranquila. Agradecemos pela paciência e compreensão.

Atenciosamente,