Serviço não prestado pela seguradora

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

30/05/2025 às 13:46

ID: 218427093

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho aqui reclamar sobre os serviços da seguradora Oceânica Seguros.
Tive um problema com a chave do meu carro , então liguei para a seguradora, onde minha apólice não foi encontrada.
Fiquei horrorizada pois a fatura chega todo mês e eu paga sempre com antecedência, por medo de ficar desprotegida.
Mau sabia eu que estava desprotegida desde dezembro de 2024. Estamos no final de maio e descobri agora que estou sem seguro e pagando com antecedência.
Péssima experiência !!!
não recomendo a ninguém e espero que tudo isto seja esclarecido, quero saber o que aconteceu?
Quero que esta situação seja resolvida logo.
E quero saber quem faz o trabalho da Oceânica Seguros já que ela foi encerrada desde 11/2024.


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Consideração final do consumidor

10/06/2025 às 11:02

Precisei do seguro e não achava um telefone pra suporte. Logo encontrei a split risk que falou que não encontrou minha apólice.
Quase morri de nervoso.
Não faria negócio com eles de jeito nenhum.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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