Solicitação de reembolso e cancelamento de seguro não efetivados

Question

Contratei este seguro no dia 27/07/2024 pois tinha adquirido um veículo, porem tive u problema com a compra e a tive q cancelar e devolver o veículo, então, dia 11/10/2024 solicitei o cancelamento deste seguro, a corretora chamada ***** informou q fez o cancelamento e que eu iria receber o reembolso das parcelas, se passou 1/2 meses e a cobrança continuou no meu cartão, liguei novamente ela informou q ja tava cancelado e que ia solicitar o reembolso de tds os meses, passou o tempo e as cobranças não pararam, e eu tentei várias vezes solucionar, ela prometeu q ja esta em andamento, porem so promessa. Eu quero o reembolso do vale total e o cancelamento desta compra, pois não autorizo renovação e nem o débito daa parcelas, não existe mais este veículo conforme informado desde do início para a corretora.