A não entrega de uniformes que foram preciso arrumar.
Não resolvido
Curitiba - PR
30/09/2014 às 14:14
ID: 10245085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa foi escolhida para confeccionar uniformes para uma instituição de ensino privada em Curitiba. Os uniformes foram pagos e recebidos, porém as calças foram mal costuradas, conseguintemente, as mesmas rasgaram. Elas foram levadas a emprega oceânica e até então não tivemos mais respostas. Isso já faz mais ou menos 3 meses. Sempre que entramos em contato com a empresa o responsável diz que pode ir no local e retirar os uniformes porém chegando lá, os uniformes não estão prontos. O responsável ficou de levá-los até a instituição, porém até então não compareceu. lembrando que os uniformes já foram pagos.
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Resposta da empresa
30/09/2014 às 15:18
Boa tarde Michele,
Pedimos desculpas pelo mal entendido, mas os uniformes estão prontos para entrega desde semana passada. Estão à disposição para você retirar. A Oceânica entrou em contato com a Instituição no mesmo dia para avisar que ficaram prontos. O responsável não estava na empresa agora há pouco quando você ligou, ele entrará em contato com você ainda hoje para esclarecerem a situação.
Réplica do consumidor
30/09/2014 às 16:43
Boa Tarde!!!!
Gostaria de relembrá-los que na terceira semana do mês de agosto, mais precisamente no dia 15/09 eu liguei para a empresa e o mesmo disse que no dia seguinte (16/09) levaria os uniformes (calças) na instituição ( pois um parente do mesmo morava perto da instituição o que não lhe traria nenhum problema), inclusive avisei a recepcionista que haveria uma entrega por volta do meio dia (horário estipulado por vocês). Porém até hoje dia 30/09 não tivemos nenhum comunicado de vocês. Hoje os professores estavam bem chateados, comentando até que iriam solicitar o reembolso das calças e inclusive postar tal reclamação no reclame aqui.
Consideração final do consumidor
30/09/2014 às 17:29
Atendimento confuso, discurso incoerente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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