Cobrança indevida por dano ao modem devido instalação inadequada
Não respondida
São Gonçalo - RJ
23/08/2025 às 12:05
ID: 225208475
A Oceânica Telecom instalou o modem ao lado do meu sofá, não fui eu que acompanhei e já imaginei o que iria acontecer, a minha esposa foi arrastar o sofá e bateu no modem acabando de arrebentar o conector que encaixa com o cabo da fibra.
Abri chamado e a mesma está querendo cobrar 40,00 pela peça. Acho que não deveria ser cobrado pois foi erro de instalação em local inadequado. Acho que a empresa acaba perdendo clientes e o dono ou responsável acaba ficando sem saber porque.