Reclamação da caixa de codificação. FORNECIMENTO DE INTERNET.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Maricá - RJ

28/01/2021 às 12:12

ID: 118838419

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não estou recebendo codificação do sinal de internet. 04 dias sem internet. Serviço de atendimento veio a residência para troca de codificador e wifi. Sendo que trocou de 54mbps. Estou com mesmo problema a dias. LUZ VERMELHA DIZ QUE NAO TEM SINAL DE INTERNET.

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Resposta da empresa

28/01/2021 às 13:51

Boa tarde Sr Richard,
Verificamos em nosso sistema através do seu nome Completo e Cpf e não constam em nossa base de clientes o que nos leva a crer que a reclamação é improcedente. Favor informar os dados do cliente, caso o mesmo esteja na base o problema será tratato!

Att,

Oceanica Telecom