Sonho Transformado em PESADELO

Não respondida
São Paulo - SP
29/05/2014 às 10:17
ID: 8972483
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRelato abaixo meu pesadelo para alertar àqueles que, por ventura, venham a cogitar a possibilidade de contratar os serviços da empresa Piscinas Oceânicas para construir sua piscina.
Após o término da construção, tendo utilizado materiais de qualidade e recomendados pela própria Piscinas Oceânicas, iniciou-se meu descontentamento com a obra realizada por esta.
1) Erro grosseiro cometido pelo construtor, necessitou “arremate curvo” entre as paredes e a borda da piscina, gerando aspecto horrível.
2) Acabamento sofrível no assentamento da cerâmica, que apesar da elevada qualidade e custo do material, ficou com aspecto ruim e rejuntes desiguais. O material utilizado para assentar as bordas, escorreu em diversos pontos ao longo de todas as paredes, manchando de forma definitiva as paredes.
3) Vazamento de água foi detectado desde os primeiros dias após a entrega da obra, e persiste até os dias de hoje, após 2,5 anos e muita desculpa por parte da Piscinas Oceânicas.
O problema do Vazamento merece uma descrição detalhada, para que ninguém tenha dúvidas da postura incorreta adotada por esta empresa.
Durante meses solicitei a correção para o Vazamento, tendo recebido reiteradas desculpas por parte da Piscinas Oceânicas, alegando falta de tempo para realizar os testes necessários para localizar os “possíveis” vazamentos.
Mais de um ano após inúmeras reclamações de minha parte, foi enviado um técnico “especializado” para localizar vazamentos em tubulações. Este nada constatou. Importante informar que o mesmo não realizou qualquer tipo de teste hidráulico na tubulação, tendo gasto pouco mais de 1 hora para chegar ao seu "veredito técnico".
Depois de muitas reclamações de minha parte, a empresa Piscinas Oceânicas enviou novo técnico que localizou um vazamento em tubulação. No entanto, o nível da água continuou a baixar. Aproximadamente 4 meses se passaram com a contratada seguindo com desculpas diversas por não resolver o problema.
Notifiquei novamente a empresa por escrito quanto a um estudo detalhado, realizado por mim, confirmando que o vazamento nunca sessou, demonstrando que havia problemas em mais de um ponto na tubulação.
Passaram vários meses desde minhas diversas solicitações por uma solução definitiva, e a Piscinas Oceânicas nada fez.
Realizei escavações nas laterais da piscina e encontrei tubulações quebradas, sem que estas quebras tivessem sido causadas por movimentação de terra, pois estavam sob o piso lateral da piscina. Ou seja, o serviço de instalação hidráulica foi de péssima qualidade.
Lamento profundamente ter contratado esta empresa para construir mi