Reclamação sobre Reembolso Não Realizado Após Aprovação Dentro do Prazo
Resolvido
Itaperuna - RJ
19/03/2026 às 22:42
ID: 243798367
Boa noite fiz pedido de reembolso dentro do prazo, de 7 dia e não fui reembolsada recebi mensagem dizendo que tinha sido aprovado mais não compriram com reembolso
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 08:57
Olá bom dia, tudo bem?
Sou a Guardiã da Oceano Azul. Estou entrando em contato por meio do telefone informado com o objetivo de resolver a situação de forma direta, clara e amigável.
Registro esta mensagem para formalizar a tentativa de contato e aguardo o seu retorno para que possamos solucionar o ocorrido da melhor maneira possível, com diálogo e transparência.
Permaneço à disposição para os esclarecimentos necessários e sigo no aguardo de um posicionamento.
Agradeço a atenção.
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 13:17
Demorar atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2