Recebi parte da encomenda, faltaram itens e não consigo contato com a empresa.

Boa tarde, Charles!

Tudo bem ?

Lamentamos pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.

Verificamos o seu caso e identificamos que, de fato, houve uma divergência na entrega do pedido, ocasionando a falta de parte dos itens informados. Para solucionar a ocorrência, já providenciamos o envio da reposição das mercadorias faltantes.

Nossa equipe também entrou em contato por meio do canal de atendimento para informar que um novo pedido de reposição foi gerado e disponibilizou o link para acompanhamento da entrega.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela compreensão.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente, Gabriela da equipe OceanoB2B.

Para demais esclarecimentos, conte conosco nos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 4949-8919
Horário de atendimento: Segunda à sexta das 9h às 17h.