Propaganda enganosa, não cumprimento de contrato, não devolução de sinal feito sem fechamento do contrato.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São João de Meriti - RJ

28/01/2024 às 19:31

ID: 181445379

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Essa empresa de propaganda enganosa oferece serviços que não podem cumprir, te vendem um convênio de uma maternidade amiga que de amiga não tem nada! Não agem com clareza, não me enviaram o contrato para o fechamento do negócio, alegando que só me daria o contrato depois que eu pagasse todo o valor do parto, Assim que percebi falta de informações e clareza na contratação do serviço e possíveis problemas com o hospital de parceria deles, o hospital Daniel Lipp, pedi os valores do sinal que eu já havia pagado de volta, pois eu iria pra outra maternidade onde eu me sentiria mais segura, e como ainda não havia assinado nenhum contrato eu teria esse direito, mas um dos sócios diretores entrou em contato comigo me afirmando que eu seria tratada com dignidade e que eles resolveriam da melhor forma todas as questões que eu havia questionado, me afirmou que eles tinham uma boa relação com o hospital e qualquer problema eles buscariam solucionar da melhor forma possível, e nada disso aconteceu, depois que eu já estava internada, tudo seguiu com atendimentos no hospital de abuso, negligência, fui exposta a bactérias e vírus no meu puerpério, os funcionários do hospital todos sem máscara entrando nos quartos, me colocaram em um apartamento que tinha um vazamento de água da rua pelo ar condicionado, e choveu a noite, entrou água no meu quarto, contaminando coisas do meu bebe, molhando o berço, água no chão, quase escorreguei e quando entrei em contato com os responsáveis da maternidade amiga eles simplesmente visualizaram, não responderam, não se importaram se eu já estava bem, nem pedido de desculpas que seria o mínimo. Tudo era só manipulação pra que eu não pegasse meu dinheiro de volta e não fosse pra outra maternidade. Foi traumatizante, um momento que era pra de alegria, se transformou num pesadelo cheio traumas. Pra piorar, depois que eu comecei a expor tudo, esse mesmo sócio diretor me ligou falando coisas como você quer resolver na braba, vamos resolver de forma braba me senti coagida.

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Consideração final do consumidor

30/06/2024 às 23:30

Pessimos, fujam

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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