Reclamar dessa empresa

Jaguaribara - CE

30/07/2022 às 11:38

ID: 147652337

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reserva nesse hotel com antecedência, na véspera do dia em que ia me hospedar com minha família (criança pequena), recebo um email informando que o hotel havia cancelado a reserva, além do transtorno de ter que procurar urgentemente outro hotel, o Oceano Copacabana ainda me cobrou as hospedagens!

Agora estou tentando contanto para solicitar o estorno e não consigo falar com ninguém.

Total desrespeito.

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Resposta da empresa

01/08/2022 às 10:05

Olá, bom dia!
Segue contatos do Hotel:******* ou *******
Favor entrar em contato e nos informar seus dados, para que possamos averiguar o caso citado.

Consideração final do consumidor

03/02/2023 às 14:05

.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1