Cobrança indevida

Não resolvido
Jaguaribara - CE
30/07/2022 às 11:38
ID: 147652337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva nesse hotel com antecedência, na véspera do dia em que ia me hospedar com minha família (criança pequena), recebo um email informando que o hotel havia cancelado a reserva, além do transtorno de ter que procurar urgentemente outro hotel, o Oceano Copacabana ainda me cobrou as hospedagens!
Agora estou tentando contanto para solicitar o estorno e não consigo falar com ninguém.
Total desrespeito.
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Resposta da empresa
01/08/2022 às 10:05
Olá, bom dia!
Segue contatos do Hotel:******* ou *******
Favor entrar em contato e nos informar seus dados, para que possamos averiguar o caso citado.
Consideração final do consumidor
03/02/2023 às 14:05
.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1