Pedido de mousepads entregue com atraso, frete inadequado, entrega incompleta e falta de comunicação
Não respondida
Palmas - TO
26/01/2026 às 10:57
ID: 238812079
ALERTA! Não façam negócio com essa empresa.
Realizei um pedido de 500 unidades de mousepad em 04/12/2025, com a promessa de entrega ainda em 2025. O material só foi entregue em 21/01, com um atraso injustificável.
Durante todo esse período, tentei contato diversas vezes por ligações e WhatsApp, sem qualquer retorno. Cheguei a acreditar que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Somente na segunda semana de janeiro, após ameaçar cancelamento e contestação junto ao cartão, a empresa respondeu com justificativas inconsistentes e contraditórias.
Outro ponto grave: paguei frete via SEDEX, porém o envio foi feito por transportadora. Ou seja, paguei cerca de R$ 500,00 de frete, enquanto a empresa desembolsou aproximadamente R$ 350,00, sem qualquer aviso ou autorização.
Para piorar, ao abrir a caixa, constatei que apenas metade do pedido foi entregue. Até o momento, não obtive nenhum retorno da empresa para resolver o problema.
Experiência extremamente negativa. Falta de compromisso, transparência e respeito com o cliente.
Não recomendo. Fujam desta empresa.