Produto faltando peças
Em réplica
Itanhaém - SP
20/08/2021 às 13:35
ID: 128425713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 gabinetes na loja física, dia 18/08/21. Quando o técnico abriu, dia 19/08/21, constatou que em uma delas estava faltando o SSD. Ao ligar na loja simplesmente disseram que era impossível isso acontecer. Agora é a nossa palavra contra a deles. E eles nem respondem mais as mensagens.
Descaso com os clientes.
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Resposta da empresa
23/08/2021 às 10:49
A satisfação de nossos clientes é fundamental para o sucesso do nosso negócio. Por isso, valorizamos muito a confiança, que os consumidores depositam em nós. Na Oceano Informatica, nos empenhamos para oferecer a melhor experiência possível para todos os nossos clientes. Por essa razão, concentramos todos os nossos esforços e dedicação somente nos canais de atendimento oficiais da Oceano Informatica, que são:
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Réplica do consumidor
23/08/2021 às 17:05
Valorizam tanto o cliente que não resolvem nada. Para eles eu tenho que comprar a peça novamente. Uma peça que eu já paguei e não me entregaram.
Muito cuidado nessa loja. Peçam para abrir a máquina antes de comprar e verifiquem o que tem dentro.