(Editado pelo Reclame Aqui) Serasa
Não resolvido
Artur Nogueira - SP
28/03/2024 às 11:20
ID: 185591189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu sigo uma advogada no Instagram, a Dra. (Editado pelo Reclame Aqui) e recentemente, fizeram um vídeo com a IA, com a imagem dela e com uma voz parecida falando sobre uma indenização que a Serasa estava pagando fruto de uma multa por vazamento de dados.
Confiando por ser a imagem da Dra., fiz os procedimentos e enviei um pix de R$71,27 em nome da Owenpay, mas descobri que era (Editado pelo Reclame Aqui) logo em seguida.
A Dra. está sugerindo entrar em contato com vocês.
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Resposta da empresa
12/04/2024 às 02:14
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
A Oceanpay é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via
cartão de crédito, pix ou boleto bancário.
Logo, é uma prestadora de serviços, não fazendo parte da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecedores do Produto.
Entraremos em contato pelo WhatsApp, no número informado nos seus dados do Reclameaqui, com a solicitação de informações adicionais e pedimos que você nos responda para podermos dar continuidade a verificação do seu caso.
Ah! Sua tratativa está somente no início, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para poder avaliar nosso atendimento.
Desde já agradeço sua cooperação e paciência.
Equipe Oceanpay.
Réplica do consumidor
18/04/2024 às 14:59
Aguardando o contato. Sem solução.
Consideração final do consumidor
08/10/2024 às 20:43
Péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0