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Brasília - DF

13/04/2026 às 18:27

ID: 245946701

Assunto: Possível defeito de projeto em sump de aquário

Prezados,

Adquiri recentemente um aquário de fabricação Ocean Tech e estou enfrentando um problema no sistema de sump traseiro.

A água não escoa corretamente entre as divisórias, ficando acumulada em uma das câmaras. Isso sugere que o espaçamento entre os vidros pode estar inadequado, dificultando o fluxo normal da água.

Esse problema compromete o funcionamento do sistema de filtragem e a circulação adequada, impactando diretamente a qualidade da água.

Gostaria de verificar se:

- Trata-se de um defeito de fabricação ou projeto;
- Existe alguma orientação técnica oficial para correção;
- Ou se há possibilidade de assistência técnica.

Posso fornecer fotos e vídeos para melhor análise.

Aguardo retorno com orientações para solução do problema.

Atenciosamente,
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