falta de envio da mercadoria comprada
Respondida
São Paulo - SP
05/06/2019 às 13:12
ID: 92161003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei uma caneca personalizada com o tema de signo de aquário na data de 21/05/*******, pedido n 6C3BF. o pagamento ja foi efetivado ao estabelecimento e até hoje não recebi a caneca!!!exijo reembolso do valor sob pena de ir ao Juizado Especial e reclamar!!!faz exatamente 15 dias que ja receberam e nada da mercadoria!!alem disso o site é um absurdo, não há ******* e nem campo para reclamações!!!exijo solução imediata!!!!
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Resposta da empresa
10/06/2019 às 11:39
Bom dia
Grazi sentimos muito que a sua caneca tenha se perdido durante o transito nos correios.
Produzimos uma nova peça em 3/6 e a reenvimos via motoboy em 13/6.
Questionamos se a caneca foi recebida e ainda não tivemos retorno, vou finalizar no site e qualquer dúvida podemos voltar a conversar via email.
Estamos à disposição bom dia e bom Ócio.